সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Novbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

novbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সম্মান করি

novbet-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূলনীতি

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য novbet সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

novbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার আছে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

novbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

novbet (novbet.app) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিয়মগুলো novbet-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম অন্তর্ভুক্ত।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে পরিষ্কার ভাষায় জানানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার হয়। novbet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

novbet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
কার্যকলাপ তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য সেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকিজ নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। novbet নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং বা অন্যায় কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন — ইমেইলের নিচে Unsubscribe বাটনে ক্লিক করুন অথবা support@novbet.app-এ অনুরোধ পাঠান।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

novbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
  • লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সের আওতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — তারা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারে এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫ কুকিজ নীতি

novbet ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়মাবলী অনুযায়ী)।
  • বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

novbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা নিয়মিতভাবে।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যেও।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।

আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক WiFi-এ লগইন এড়িয়ে চলুন।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

novbet সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অধিকার আছে।
প্রক্রিয়াকরণ বাতিলের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@novbet.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

novbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমাদের জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান novbet ব্যবহার করছে, তাহলে support@novbet.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

novbet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

novbet এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট অংশীদারের সাথে কাজ করি।

  • বিকাশ, নগদ ও রকেটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নীতি প্রযোজ্য।

১১ নীতি পরিবর্তন

novbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন শুধুমাত্র পেজ আপডেটের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা সাইটে ব্যানার নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পুরোনো সংস্করণ চাইলে support@novbet.app-এ অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@novbet.app
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

novbet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য — আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English